AT&T、新機種発表直前のiPhone 3GS購入者に救済措置〜「iPhone 4」への交換も可能

06/11/2010

米国でのiPhoneのキャリアであるAT&Tが、iPhone 3GSを1ヶ月以内に購入した顧客に対し、最大$100を返金するリベート、または「iPhone 4」への交換ができる救済措置を用意するようです。 [source: modmyi.com ]

AT&Tの内部向けとされる文書で明らかになったもので、5月7日から6月7日の間にiPhone 3GSを購入した顧客に対し、

とあります。

WWDCでiPhoneの新モデルが発表されることは予想されていましたが、それを知らずに購入してしまったユーザーも少なからずいたに違いありません。

文書の出所が不確かですが、これが事実だとすれば、悔しい思いをしていた人々にとって、これ以上の朗報はないかもしれません。

情報収集を怠っていたとしてユーザーの責任にすることもできますが、自社のサービス選んでくれた顧客をないがしろにしない姿勢は、長い目で見ればその企業の成長、そして消費の拡大にもつながるのではないでしょうか。