一部のAirPods Proに不具合が発生することが判明し、Appleが修理プログラムを開始しました。

【リンク】AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム

問題の発生が確認されているのは、2020年10月以前に製造されたAirPods Proで、

  • AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる
  • アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど

という症状が、片方または両方にみられるとのこと。

症状が確認されたデバイスは、AppleまたはApple正規プロバイダーにて無償で修理(交換)を行うそうです。

修理サービスの手続きに関しては、Appleのサポートページをご確認ください。

【リンク】AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム